Se você mudou de ideia, temos o prazer de oferecer aos nossos valiosos clientes um reembolso do seu produto no prazo de 28 dias a partir da data do pedido, desde que o produto não tenha sido utilizado e esteja em sua embalagem original e sem danos. Embora façamos todos os esforços para apoiar nossos clientes em sua experiência de compra, desde o local até a entrega e além, infelizmente não podemos aceitar devoluções em que a embalagem seja considerada de qualidade não comercializável/adequada para revenda, e os consumidores podem estar sujeitos a uma reembalagem taxa de até 20,99 € se for esse o caso.
Os itens que você devolver devem estar sem uso, na embalagem original e intacta, com as etiquetas ainda anexadas. O(s) item(s) deve(m) estar em condições de revenda e acompanhados de um comprovante de compra válido para que possamos oferecer a você um reembolso total na mesma moeda por meio do método de pagamento originalmente utilizado. Um comprovante de compra válido inclui um recibo da loja (não incluindo recibos de presentes) ou uma confirmação impressa do seu pedido online. As despesas de entrega não serão reembolsadas e são de responsabilidade do consumidor.
Observe que é responsabilidade do cliente garantir que as mercadorias sejam devolvidas para nós com segurança. Processamos reembolsos diariamente. No entanto, observe que pode levar até 5 dias úteis para que o reembolso apareça no seu extrato devido ao tempo de processamento do banco.
Se, no entanto, no caso improvável de seu pacote chegar danificado, entre em contato com nossa Equipe de Atendimento ao Cliente dentro de 24 horas pelo telefone 012042749. Se você estiver preocupado com o fato de seu produto não funcionar como deveria, recomendamos que você pare de usar seu item até ser avisado. pela nossa equipe de atendimento ao cliente, que pode ser contatada através do nosso Contate-nos formulário, onde teremos prazer em ajudá-lo com qualquer dúvida que possa ter.
Portões de segurança/assentos de carro e itens maiores
- Se o seu portão já foi construído ou parcialmente construído, deve ser desmontado e embalado da mesma forma que foi entregue, com a embalagem externa e interna intactas e todas as partes do item incluídas, caso contrário, você poderá estar sujeito a uma taxa de reembalagem de até 20,99 €. Se usar fita adesiva para embalar seu produto para devolução, use apenas fita transparente em vez de fita adesiva ou fita marrom.
- A devolução da cadeirinha do seu carro deve ter todas as etiquetas anexadas e ser embalada conforme indicado acima. Infelizmente não podemos aceitar devoluções sem as etiquetas anexadas.
Higiene produtos e produtos que entram em contato com a pele
Por questão de higiene, caso o lacre desses itens tenha sido rompido ou a embalagem aberta, não poderemos oferecer a devolução do produto.
Itens Digitais
Observe que, uma vez que o selo for quebrado, esses itens não poderão ser devolvidos, a menos que estejam com defeito.
Alterar ou cancelar pedidos:
Entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente para obter conselhos sobre 01 2042749 entre 8h e 16h, de segunda a sexta. Esteja pronto para citar o número do seu pedido. Se o seu pedido já foi despachado ou entregue, então você precisará seguir nosso procedimento de devolução no caso de produtos indesejados.
Como devolver um item:
*Todos os custos de postagem associados à troca ou reembolso de mercadorias são incorridos por clientes que retornam de fora da Irlanda.
Para devolver um produto: Custo 4,95. ATENÇÃO: Não fornecemos etiquetas de devolução gratuitas. O cliente será responsável pelo custo de devolução.
Observe os requisitos da nossa empresa:
- Embale o produto para evitar atrasos
- Adicione o número do seu pedido
- Razão para retornar
- Ação requerida
Observação: quando recebido, pode levar até 96 horas para que os fundos cheguem à sua conta
1. Imprima uma etiqueta em casa usando Um portal pós-devolução e leve o pacote para os Correios
2. Você pode organizar a devolução de sua compra por Coleta ou Levar aos Correios através do atendimento automatizado
3. Só podemos reembolsar o cartão/conta paypal com o qual o pedido foi feito. Se o cartão ou conta paypal tiver sido encerrado, adicionaremos crédito à sua conta. Este crédito não irá expirar.
4. Você não será reembolsado pelo frete se mudar de ideia sobre a compra.
5. Devolvendo o item para nós: Não reembolsaremos o custo do frete que você pagou.
Ou, alternativamente, poste o item em:
Unidade 4 centro de negócios ballywaltrim
Estrada Boghall
Zurro
Co Wicklow
AF98 RF25
O item deve estar sem uso, em sua embalagem original e em condições de revenda (embalagem não aberta/produto não utilizado etc-)
Outra informação
Não existe direito de cancelamento, reembolso ou devolução de acordo com os Regulamentos de Proteção ao Consumidor (Venda à Distância) de 2000, uma vez que você tenha usado seu produto, a menos que o produto esteja com defeito e você o devolva por esse motivo.
*Todos os custos de postagem associados à troca ou reembolso de mercadorias são incorridos por clientes que retornam de fora da Irlanda.
Clique e colete:
- Nota: As encomendas para recolha que não tenham sido levantadas serão devolvidas ao stock após cinco dias, sendo aplicada uma taxa 3,99 €. Por favor, certifique-se de nos informar com antecedência se você não puder coletar seu item dentro deste período de tempo alocado.